Política de Devolución

Nos preocupamos por tu satisfacción.

Si tienes alguna queja o no estás satisfecho con tu producto, ponte en contacto con nosotros. Te daremos instrucciones sobre el proceso de devolución.

Por favor, especifica tu número de pedido y todos los detalles.

Según el artículo 47 de la ley 1480 de 2011, los usuarios que compren o vendan a través de la modalidad BuyBack, tendrán derecho de retracto dentro de los 3 primeros días hábiles a partir de recibir el producto.

Todos los smartphones tienen una garantía de 60 días, la cual cubre cualquier falla que sufra el equipo, siempre y cuando no haya sido ocasionada por maltrato, caídas o humedad.

Tener en cuenta que los costos logísticos y operativos serán asumidos por parte del cliente.

Todos los artículos devueltos deben estar en sus condiciones originales.

Los reembolsos no incluyen gastos de envío.